ANÁLISIS DE ENCUESTA POR CLIENTE

Estimado cliente:

Para mejorar nuestro servicio de atención, su opinión es muy importante para nosotros. Por ello, le solicitamos que comparta su experiencia con los servicios y/o productos ofrecidos.

A continuación, encontrará los criterios de evaluación. Le pedimos que responda de forma sincera, según su apreciación y experiencia. Posteriormente, su respuesta será derivada al responsable del servicio.



Criterios de evaluación / escala Malo Regular Bueno Muy bueno
¿Cómo calificaría la calidad de nuestros servicios?
¿Cómo evaluaría la competencia y conocimiento del personal que atendió su solicitud?
¿Cómo calificaría la eficacia en la resolución de problemas o inquietudes?
¿Qué tan satisfecho está con el cumplimiento de plazos en la entrega de servicios?
¿El personal de Meacom Data respondió de manera rápida y oportuna a sus dudas, y fueron sus respuestas claras y adecuadas?